Retour adres:

DJ Doggy Diamonds
Reaalhof 11
5551 VR Valkenswaard

Zonder online,- of schriftelijke aanmelding van uw retour binnen de termijn van 14 dagen na ontvangst, kunnen wij uw retour niet verwerken en/of aannemen.

Print onderstaand retour formulier, vul deze zo volledig mogelijk in en stuur deze zo snel mogelijk samen met het product na ons op.

Let op: Retourkosten zijn voor eigen rekening. Retour zendingen worden alleen aangenomen wanneer deze voldoende zij gefrankeerd. Retourkosten zijn gemiddeld 6,95.


Retour voorwaarden:

  • Binnen 14 dagen geteld na de dag van ontvangst heeft u het recht een product zonder opgave van reden te retourneren.
  • Tijdens de bedenktijd wordt verwacht dat u zorgvuldig met het retourproduct en de verpakking om gaat.
  • Maakt u gebruik van uw herroepingsplicht ontvangen wij graag binnen 14 dagen na ontvangst van het artikel een schriftelijk bericht waarin u uw retour aanmeldt.
  • Ontvangen graag bij retour de artikelen ongebruikt en in originele staat terug. Dit houdt in met aangehechte labels en in de originele verpakking. Zonder honden geur of haren.
  • Retourartikelen dienen volledig te worden teruggestuurd incl alle meegeleverde toebehoren.
  • Binnen een retourtermijn van 14 werkdagen wordt u retourartikel geaccepteerd
  • Omruilen is alleen mogelijk door het plaatsen van een nieuwe bestelling. Via deze weg is ook meteen te zien of een product voorradig is of deze nog besteld kan worden.
  • Voldoet uw retour aan de (algemen)voorwaarden dan wordt binnen 14 dagen het verschuldigde orderbedrag aan u teruggestort.
  • Wanneer u na afloop van de boven genoemde termijnen niet kenbaar heeft gemaakt gebruik te willen maken van uw herroepingsrecht en het product niet aan DJ Doggy Diamonds heeft teruggezonden, is de koop een feit.


Uitgesloten van herroepingsplicht:

  • Custom made (op maat gemaakte) producten zijn uitgesloten van het retourrecht. Deze koop is direct definitief na betaling.
  • Hygiënische producten waarvan u de verzegeling heeft verbroken.
  • Artikelen die snel kunnen bederven of verouderen.